CRM

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một trong những phần quan trọng nhất của bất kỳ doanh nghiệp nào. Điều này là do thực tế rằng khách hàng là nguồn duy trì hoạt động kinh doanh.Vì vậy, bạn cần phải đặt mọi thứ để đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách […]

Cho dù bạn đang tiến hành hoạt động kinh doanh của mình cho các mục đích B2B hay B2C, thì việc tạo ra các khách hàng tiềm năng là rất quan trọng. Nhưng điều quan trọng hơn nữa là tạo ra những khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn chuyển thành khách hàng trả tiền. Nếu bạn […]

Cho dù bạn đang cố gắng quản lý nhân viên hay khách hàng của mình, bộ phận kế toán trong bất kỳ doanh nghiệp hay hệ thống ERP nào cũng luôn giữ được tầm quan trọng của nó cho dù thế nào đi nữa. Và để đưa việc quản lý tài khoản một cách hệ […]

Giá trị lâu dài của khách hàng là một trong những thước đo hiệu suất quan trọng nhất đối với bất kỳ Doanh nghiệp nào. Nói một cách đơn giản, đó là tổng doanh thu ​​mà khách hàng tạo ra cho một doanh nghiệp trong suốt thời gian tồn tại. Ngày nay, bạn có thể […]

Một hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) phù hợp cho Doanh nghiệp của bạn có thể thực hiện công việc (thu hút khách hàng đến với Doanh nghiệp bạn thay bạn. Tuy nhiên, một CRM đáp ứng tất cả các yêu cầu của bạn không thể xuất hiện trong một sớm một […]

Một trong những câu hỏi được hỏi nhiều nhất từ ​​những người mới tham gia vào lĩnh vực doanh nghiệp là  Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP) là gì? Vì vậy, chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi nên làm sáng tỏ nó. Nói một cách đơn giản, nó là một trong những nguồn lực […]

Triển khai một hệ thống CRM, nó có thực sự quan trọng không? Trước tiên, hãy để tôi hỏi bạn, nếu bạn đang điều hành một công ty kinh doanh, thì bạn nghĩ bạn cần điều gì nhất để duy trì hoạt động? Đó là khách hàng, phải không? Nếu bạn luôn thất bại trong việc […]

Các bộ phận khác nhau trong Doanh nghiệp sử dụng phần mềm CRM vì những lý do riêng. Chẳng hạn như nhóm hỗ trợ chủ yếu sử dụng phần mềm CRM để quản lý yêu cầu hỗ trợ, trong khi phần mềm  CRM này giúp Marketing ghi lại phản ứng của khách hàng đối với […]

Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, việc theo dõi thủ công các khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn bằng file excel và ghi chú ngẫu nhiên ở những nơi khác nhau trở nên gần như không thể. Phương thức này không chỉ tiêu tốn thời gian và nhân lực để quản […]