zalo

Làm thế nào để tìm được đối tác triển khai ERP phù hợp cho doanh nghiệp của bạn?

17.10.2024

Việc triển khai ERP rất quan trọng đối với quy trình làm việc hợp lý, vì nó giúp duy trì và cải thiện các quy trình kinh doanh cốt lõi. Trên thực tế, 95% các công ty tuyên bố rằng việc triển khai ERP cải thiện các quy trình kinh doanh. Do đó, việc triển khai hệ thống ERP có thể là một ý tưởng đột phá đối với doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, việc tìm kiếm một đối tác triển khai hiểu biết có thể hướng dẫn bạn là một thách thức thực sự.

Với nhiều đối tác tuyên bố cung cấp các dịch vụ giống nhau, làm thế nào để bạn chọn được đối tác phù hợp? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích các yếu tố chính cần cân nhắc khi lựa chọn đối tác triển khai ERP để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt.

Đối tác triển khai ERP là gì?

Đối tác triển khai ERP là một công ty hoặc nhà tư vấn chuyên biệt giúp các doanh nghiệp triển khai hệ thống ERP của họ một cách hiệu quả. Nhưng đối tác triển khai chính xác là gì? Nói một cách đơn giản, họ là những chuyên gia hỗ trợ cấu hình, tích hợp và tùy chỉnh phần mềm ERP để đáp ứng các nhu cầu cụ thể của công ty bạn.

Vai trò của họ không chỉ dừng lại ở việc thiết lập hệ thống; họ còn cung cấp hướng dẫn về các biện pháp thực hành tốt nhất, quản lý dự án và đào tạo để đảm bảo nhóm của bạn có thể sử dụng hệ thống mới một cách hiệu quả. Một đối tác triển khai ERP tốt sẽ đảm bảo phần mềm phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn và giúp bạn tránh được những cạm bẫy thường gặp trong quá trình triển khai, giúp bạn đạt được thành công lâu dài.

Tại sao bạn cần một đối tác triển khai ERP chuyên nghiệp?

Việc lựa chọn đúng đối tác triển khai ERP là rất quan trọng để triển khai ERP thành công. Một đối tác chuyên gia đảm bảo phần mềm phù hợp với nhu cầu riêng của bạn, giúp quản lý dự án hiệu quả và hỗ trợ bạn đạt được lợi ích lâu dài từ hệ thống ERP của mình . Sau đây là lý do tại sao chuyên môn của họ lại quan trọng:

1. Đảm bảo quản lý dự án và thay đổi hiệu quả

Một đối tác triển khai ERP chuyên nghiệp sẽ xuất sắc trong việc quản lý sự phức tạp của một dự án ERP. Họ bắt đầu bằng cách lập kế hoạch dự án chi tiết phác thảo từng giai đoạn, thiết lập các mốc thời gian và thời hạn thực tế. Trong suốt quá trình triển khai, họ theo dõi tiến độ, xử lý mọi vấn đề không lường trước và đảm bảo mọi thứ đi đúng hướng.

Kinh nghiệm của họ giúp điều hướng trơn tru các thay đổi liên quan đến việc áp dụng hệ thống ERP mới, giảm thiểu gián đoạn cho hoạt động hàng ngày của bạn. Quản lý cả dự án và quy trình thay đổi một cách hiệu quả đảm bảo rằng quá trình chuyển đổi sang hệ thống mới diễn ra liền mạch và hiệu quả nhất có thể.

2. Tối ưu hóa quy trình kinh doanh

Việc tích hợp hệ thống ERP với các quy trình kinh doanh hiện tại của bạn khi đưa vào áp dụng là rất quan trọng. Các quy trình công việc hiện tại của bạn được đánh giá bởi một đối tác ERP hiểu biết để tìm ra những điểm kém hiệu quả và các lĩnh vực cải tiến tiềm năng. Sau đó, họ thay đổi hệ thống ERP để đơn giản hóa các quy trình này và tăng hiệu quả của chúng.

Cải tiến này làm giảm lỗi thủ công, loại bỏ các công việc không cần thiết và tăng năng suất toàn diện. Bằng cách điều chỉnh hệ thống ERP để phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn, đối tác đảm bảo rằng phần mềm hỗ trợ và nâng cao hoạt động kinh doanh của bạn thay vì làm phức tạp chúng.

3. Thực hiện các thông lệ tốt nhất của ngành

Một đối tác ERP giàu kinh nghiệm mang đến kiến ​​thức giá trị về các thông lệ tốt nhất của ngành. Họ áp dụng chuyên môn này để đảm bảo rằng hệ thống ERP của bạn được cấu hình theo cách phù hợp với các tiêu chuẩn đã thiết lập và các phương pháp đã được chứng minh. Điều này bao gồm việc thiết lập hệ thống để tuân theo các thông lệ tốt nhất về quản lý dữ liệu , quy trình công việc và tuân thủ. Thông qua việc áp dụng các quy trình này, bạn có thể đảm bảo hệ thống của mình chạy hiệu quả, tránh các cạm bẫy phổ biến, đảm bảo rằng hệ thống của bạn hoạt động hiệu quả và tận dụng các tiêu chuẩn của ngành để đạt được lợi thế cạnh tranh.

4. Cung cấp giáo dục người dùng liên tục

Việc áp dụng ERP thành công phụ thuộc rất nhiều vào trình độ của người dùng. Đào tạo toàn diện được cung cấp bởi một đối tác ERP hiểu biết để đảm bảo rằng nhân viên của bạn có khả năng vận hành hệ thống mới một cách hiệu quả. Điều này bao gồm các buổi đào tạo thực tế, hướng dẫn sử dụng chi tiết và hỗ trợ liên tục.

Họ giải quyết mọi câu hỏi hoặc vấn đề phát sinh, giúp người dùng thoải mái với hệ thống. Đảm bảo rằng nhân viên của bạn có thể sử dụng đầy đủ chức năng của hệ thống ERP thông qua đầu tư vào đào tạo người dùng có thể cải thiện hiệu suất và tạo điều kiện chuyển đổi suôn sẻ hơn.

5. Tối đa hóa ROI cho khoản đầu tư ERP của bạn

Đạt được công suất tối đa của hệ thống ERP là điều quan trọng nếu bạn muốn thấy lợi tức đầu tư (ROI) cao. Một đối tác ERP chuyên gia giúp bạn thực hiện điều đó bằng cách liên kết các khả năng của hệ thống với các mục tiêu kinh doanh của bạn. Họ đảm bảo rằng hệ thống được cấu hình để hỗ trợ các mục tiêu chiến lược của bạn và thúc đẩy hiệu quả.

Tập trung vào cách hệ thống ERP có thể mang lại giá trị cao nhất, họ giúp bạn đạt được ROI đáng kể, đảm bảo rằng khoản đầu tư sẽ mang lại lợi ích hữu hình cho doanh nghiệp của bạn.

6. Tăng cường sự chấp nhận và tương tác của người dùng

Để hệ thống ERP có hiệu quả, người dùng cần phải chấp nhận và tích cực tham gia vào hệ thống. Một đối tác giàu kinh nghiệm đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao khả năng tiếp nhận của người dùng bằng cách giải quyết các mối quan tâm, cung cấp thông tin liên lạc rõ ràng và thu hút người dùng vào quá trình triển khai.

Họ cũng cung cấp các kênh hỗ trợ và phản hồi liên tục để giữ cho người dùng tham gia và có động lực. Nuôi dưỡng trải nghiệm tích cực và đảm bảo hệ thống đáp ứng nhu cầu của người dùng giúp cải thiện tỷ lệ áp dụng chung và đảm bảo hệ thống ERP được sử dụng hết tiềm năng của nó.

7. Đảm bảo tuân thủ và giảm thiểu rủi ro

Tuân thủ các yêu cầu theo quy định và quản lý rủi ro hiệu quả là những khía cạnh thiết yếu của việc triển khai ERP. Một đối tác chuyên gia giúp đảm bảo hệ thống ERP của bạn đáp ứng mọi tiêu chuẩn tuân thủ cần thiết và triển khai các biện pháp bảo mật mạnh mẽ.

Họ hỗ trợ thiết lập các tính năng bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, tuân thủ các quy định của ngành và giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn. Chuyên môn của họ về tuân thủ và quản lý rủi ro bảo vệ doanh nghiệp của bạn khỏi các vấn đề pháp lý và mối đe dọa bảo mật, mang lại sự an tâm khi bạn chuyển sang hệ thống mới.

8. Hỗ trợ khả năng mở rộng và tăng trưởng trong tương lai

Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, hệ thống ERP của bạn cần có khả năng phát triển cùng. Một đối tác ERP chuyên nghiệp sẽ lập kế hoạch cho khả năng mở rộng ngay từ đầu. Họ đảm bảo rằng hệ thống linh hoạt và có khả năng xử lý dữ liệu tăng lên, người dùng bổ sung và quy trình kinh doanh mở rộng.

Cách tiếp cận có tư duy tiến bộ này giúp bạn tránh khỏi tình trạng vượt quá hệ thống và đảm bảo rằng hệ thống tiếp tục đáp ứng nhu cầu của bạn khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Bằng cách hỗ trợ khả năng mở rộng, đối tác giúp hệ thống ERP của bạn thích ứng với sự phát triển trong tương lai và những thay đổi trong bối cảnh kinh doanh.

Làm thế nào để chọn đúng đối tác triển khai ERP?

Quy trình triển khai ERP: Các giai đoạn và phương pháp để triển khai

Việc tìm được đối tác triển khai ERP phù hợp là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của dự án. Với chuyên môn, sự hỗ trợ và sự phù hợp về văn hóa, họ có thể đảm bảo tích hợp liền mạch theo nhu cầu của bạn. Đánh giá một số yếu tố chính sẽ giúp bạn tìm được đối tác phù hợp với mục tiêu kinh doanh và yêu cầu kỹ thuật của bạn.

1. Đánh giá chuyên môn

Khi lựa chọn đối tác triển khai ERP, sự am hiểu của họ về ngành của bạn là rất quan trọng. Mỗi ngành đều có các quy trình, thách thức và quy định riêng, và một đối tác có kinh nghiệm cụ thể trong ngành có thể cung cấp các giải pháp tùy chỉnh phù hợp với hoạt động của bạn. Họ sẽ có nhiều kỹ năng hơn trong việc giải quyết các vấn đề của bạn và lường trước mọi trở ngại.

Để tìm hiểu cách các khách hàng khác trong ngành của bạn đã quản lý các triển khai tương tự như của bạn, hãy yêu cầu các nghiên cứu tình huống hoặc tài liệu tham khảo. Chuyên môn này không chỉ hợp lý hóa việc triển khai mà còn đảm bảo rằng hệ thống ERP của bạn được xây dựng để hỗ trợ các nhu cầu và mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp bạn.

2. Đánh giá thành tích của họ với các dự án tương tự

Thành tích đã được chứng minh là một trong những chỉ số mạnh nhất về năng lực của đối tác ERP. Hãy xem xét lịch sử của họ với các doanh nghiệp có quy mô, phạm vi và mức độ phức tạp tương tự như doanh nghiệp của bạn. Một đối tác đã triển khai thành công các hệ thống ERP cho các tổ chức như của bạn sẽ được chuẩn bị tốt hơn để điều hướng các phức tạp của dự án.

Xem xét các nghiên cứu tình huống, lời chứng thực của khách hàng và số liệu hiệu suất để hiểu được tỷ lệ thành công của họ. Hiệu suất trong quá khứ có thể tiết lộ khả năng giao hàng đúng hạn, trong phạm vi ngân sách và theo kỳ vọng, giúp giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc triển khai ERP.

3. Xác minh các dịch vụ hỗ trợ sau khi triển khai của họ

Khi hệ thống trực tuyến, quá trình triển khai ERP vẫn chưa kết thúc. Việc hợp tác với đối tác cung cấp hỗ trợ hậu triển khai toàn diện là rất quan trọng. Điều này bao gồm hỗ trợ khắc phục sự cố, cập nhật hệ thống và tối ưu hóa để đảm bảo ERP tiếp tục hoạt động trơn tru.

Xác minh loại dịch vụ hỗ trợ mà họ cung cấp, chẳng hạn như bộ phận trợ giúp 24/7, hỗ trợ tại chỗ hoặc nhóm hỗ trợ chuyên dụng. Đối tác phù hợp cũng sẽ cung cấp đào tạo liên tục cho nhóm của bạn để theo kịp các tính năng mới. Hỗ trợ dài hạn đảm bảo hệ thống của bạn luôn phù hợp với nhu cầu kinh doanh và giúp tránh gián đoạn.

4. Kiểm tra xem có phù hợp với văn hóa tổ chức của bạn không

Sự thành công của việc triển khai ERP của bạn cũng bị ảnh hưởng bởi mức độ phù hợp của đối tác với văn hóa công ty bạn. Sự tương thích về văn hóa đảm bảo giao tiếp, cộng tác và giải quyết vấn đề suôn sẻ hơn trong suốt dự án. Nếu đối tác hiểu các giá trị, phong cách làm việc và cơ cấu tổ chức của bạn, họ sẽ được trang bị tốt hơn để giải quyết các nhu cầu của bạn.

Kiểm tra phong cách giao tiếp và sự sẵn lòng điều chỉnh theo các quy trình nội bộ của bạn trong các buổi đầu tiên. Mối quan hệ lâu dài bền chặt hơn và quy trình triển khai hiệu quả có thể xuất phát từ một đối tác có vẻ như là sự mở rộng của nhóm bạn.

5. Phân tích cách tiếp cận của họ đối với việc tùy chỉnh và tích hợp

Hệ thống ERP thường yêu cầu tùy chỉnh và tích hợp với phần mềm hiện có để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của doanh nghiệp. Cách tiếp cận tùy chỉnh của đối tác triển khai của bạn phải linh hoạt, đảm bảo rằng hệ thống có thể thích ứng với các yêu cầu cụ thể của bạn mà không làm phức tạp quá trình.

Tương tự như vậy, việc tích hợp với các hệ thống hiện tại phải liền mạch, ngăn ngừa mọi gián đoạn hoạt động. Hãy hỏi về kinh nghiệm của họ trong việc điều chỉnh các giải pháp ERP và tích hợp chúng với các phần mềm quan trọng khác. Một đối tác vững chắc sẽ có chiến lược cân bằng giữa tùy chỉnh với hiệu quả, đảm bảo ERP hoạt động tốt với các công cụ hiện có của bạn đồng thời nâng cao năng suất chung.

6. Xem xét lại phương pháp đào tạo và chuyển giao kiến ​​thức của họ

Đào tạo và chuyển giao kiến ​​thức là điều cần thiết cho sự thành công lâu dài của hệ thống ERP của bạn. Một đối tác triển khai hiệu quả sẽ không chỉ cài đặt phần mềm mà còn trang bị cho nhóm của bạn các kỹ năng để sử dụng hiệu quả. Xem xét các chương trình đào tạo của họ để đảm bảo chúng bao gồm tất cả các chức năng có liên quan và có thể tiếp cận được với tất cả nhân viên, bất kể trình độ chuyên môn kỹ thuật.

Hỏi về các phương pháp họ sử dụng, cho dù đó là đào tạo thực hành, hội thảo hay hướng dẫn trực tuyến. Một đối tác tốt sẽ tập trung vào việc trao quyền cho nhóm của bạn bằng hỗ trợ liên tục và tài liệu rõ ràng, đảm bảo rằng họ có thể tự tin quản lý hệ thống sau khi triển khai.

Phần kết luận

Điều quan trọng là phải lựa chọn một đối tác triển khai ERP không chỉ có chuyên môn kỹ thuật mà còn có khả năng tích hợp hệ thống ERP của bạn với các nền tảng quan trọng khác, dù là của doanh nghiệp bạn hay của nhà cung cấp.

Việc phát triển các giải pháp tích hợp dữ liệu liền mạch với các nhà cung cấp bên thứ ba là rất quan trọng để đảm bảo hoạt động trơn tru. Cách xử lý toàn bộ quy trình triển khai đóng vai trò quan trọng trong thành công của dự án và việc lựa chọn đúng đối tác có thể tạo nên sự khác biệt trong việc đảm bảo mọi thứ diễn ra hiệu quả và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.

ErpTechUp tự hào đã triển khai ERP cho nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ trên cả nước. Bạn đọc muốn triển khai ERP có thể liên hệ với ErpTechUp để được tư vấn miễn phí!

ERP so với SCM: Sự khác biệt chính và lợi ích

ERP so với SCM: Sự khác biệt chính và lợi ích

Các doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm các phương pháp để tăng năng suất, giảm chi phí và duy trì lợi thế so với đối thủ cạnh tranh trong bối cảnh kinh doanh thay đổi. Hai công cụ đã thay đổi cuộc chơi cho các doanh nghiệp là hệ thống Enterprise Resource Planning (ERP) và […]

10.02.2025 Xem thêm
CRM là gì? Tìm hiểu về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả

CRM là gì? Tìm hiểu về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả

CRM là gì? CRM (Customer Relationship Management) là một khái niệm quan trọng trong quản lý mối quan hệ khách hàng. Nó không chỉ đơn thuần là một phần mềm mà còn là một chiến lược kinh doanh nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng. Trong bối cảnh […]

04.02.2025 Xem thêm
ERP tổng thể cho Doanh nghiệp là gì? ERP mang lại lợi ích như thế nào?

ERP tổng thể cho Doanh nghiệp là gì? ERP mang lại lợi ích như thế nào?

ERP là gì? là câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi bắt đầu tìm hiểu về quản lý doanh nghiệp hiện đại. Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) là một phần mềm tích hợp giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh của mình. Chúng ta sẽ cùng […]

20.01.2025 Xem thêm