Các doanh nghiệp ngày nay sử dụng rất nhiều vào Hệ thống quản lý học tập (LMS) – Learning Management System để cung cấp, theo dõi và quản lý các chương trình đào tạo và giáo dục. Các hệ thống LMS đã chứng kiến ​​sự phát triển như nấm do nhu cầu ngày càng tăng về giáo dục kỹ thuật số và học từ xa.

Bạn có biết thị trường nền tảng học trực tuyến sẽ đạt 1,0 tỷ người dùng vào năm 2029, với tỷ lệ người dùng tăng từ 13,5% vào năm 2024 lên 16,7% vào năm 2029 không? Nhưng làm sao bạn biết được những gì cần tìm kiếm ở một LMS?

Việc lựa chọn một LMS phù hợp với nhu cầu của công ty bạn đòi hỏi phải hiểu biết về các tính năng của LMS.

Hệ thống quản lý học tập (LMS) là gì?

LMS là gì? Tại sao chúng ta cần một hệ thống LMS?

Hệ thống quản lý học tập là nền tảng phần mềm được thiết kế chuyên biệt để tổ chức, tiến hành và giám sát các khóa đào tạo, sáng kiến ​​giáo dục cũng như các chương trình học tập và phát triển.

Nó cung cấp các công cụ để tạo, chia sẻ và phân tích tài liệu đào tạo và hoạt động như một trung tâm cho các trưởng nhóm và nhân viên. Để hỗ trợ cả trải nghiệm học tập chính thức và không chính thức, các nền tảng LMS được sử dụng rộng rãi trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm đào tạo kinh doanh, chương trình học tập kết hợp, phát triển chuyên môn và giáo dục.

Để mang lại trải nghiệm học tập suôn sẻ và thành công, LMS thường bao gồm các tính năng hỗ trợ toàn bộ vòng đời học tập, từ sản xuất nội dung và đăng ký đến theo dõi tiến độ và báo cáo.

Các tính năng LMS phải có hàng đầu

Các tính năng bổ sung cho mục tiêu tổ chức và học tập của bạn cần được tính đến khi so sánh các nền tảng LMS khác nhau. Danh sách tính năng LMS này đảm bảo hiệu suất được cải thiện và cung cấp môi trường học tập mạnh mẽ:

1. Giao diện thân thiện với người dùng

Không chỉ hấp dẫn về mặt thị giác, giao diện thân thiện với người dùng còn hướng đến mục tiêu cung cấp trải nghiệm trực quan và đơn giản cho người dùng ở mọi trình độ kỹ thuật. Tỷ lệ áp dụng cao hơn và kết quả học tập thành công hơn là kết quả của giao diện được thiết kế tốt để giảm thời gian và công sức cần thiết để hiểu hệ thống.

Đây là một trong những khả năng của LMS cho phép cá nhân tự do tập trung vào tài liệu học tập thay vì sử dụng nền tảng, giúp tăng mức độ hài lòng và tương tác.

2. Lộ trình học tập có thể tùy chỉnh

Để điều chỉnh giáo dục theo nhu cầu khác nhau của người học, điều quan trọng là phải có khả năng tạo ra các lộ trình học tập linh hoạt. Với việc sử dụng chức năng LMS này, người quản lý có thể tạo ra các chương trình học tập cá nhân hóa có tính đến mục tiêu, kiến ​​thức trước đây và phong cách học tập của nhân viên. 

Lộ trình học tập cá nhân hóa đảm bảo rằng mọi nhân viên đều nhận được hướng dẫn phù hợp và hiệu quả nhất thông qua hướng dẫn khác biệt, có thể cải thiện khả năng ghi nhớ kiến ​​thức và tăng tỷ lệ hoàn thành.

3. Công cụ đánh giá và kiểm tra

Các công cụ để kiểm tra và đánh giá cung cấp cho cả người quản lý và nhân viên phản hồi có giá trị giúp họ đánh giá sự hiểu biết và xác định các lĩnh vực cần phát triển. Các nguồn lực này phải cung cấp nhiều loại câu hỏi cho chương trình đào tạo. Nó bao gồm các câu hỏi trắc nghiệm, đúng/sai và câu hỏi mở để đáp ứng các mục tiêu học tập và khả năng nhận thức khác nhau.

Hệ thống LMS mạnh mẽ phải có các đánh giá hiệu quả vì chúng đóng vai trò là cơ sở để đảm bảo sự hiểu biết, thúc đẩy việc học và định hướng quá trình giáo dục.

4. Tích hợp Hệ thống quản lý nội dung (CMS)

Quản lý và cung cấp nội dung hướng dẫn hiệu quả phụ thuộc vào tích hợp CMS. Việc hợp lý hóa việc cập nhật, sắp xếp và cung cấp tài liệu đảm bảo rằng đào tạo nhân viên sẽ luôn có quyền truy cập vào thông tin mới nhất và phù hợp nhất.

Một CMS tích hợp tốt cũng giúp xây dựng trải nghiệm học tập thống nhất, nâng cao trải nghiệm giáo dục tổng thể bằng cách cho phép các thành viên trong nhóm dễ dàng kết hợp các tính năng đa phương tiện và tương tác.

6. Báo cáo và Phân tích

Để đánh giá sự thành công của các sáng kiến ​​học tập và đưa ra những lựa chọn sáng suốt, cần có báo cáo và phân tích chi tiết. Các tính năng này của hệ thống quản lý học tập cung cấp dữ liệu toàn diện về tiến độ học tập, tỷ lệ hoàn thành khóa học và mức độ tham gia của người học.

Bằng cách đó, các tổ chức có thể nhận ra các mô hình, xác định các thách thức và cải thiện phương pháp đào tạo của mình. Các tổ chức có thể liên tục nâng cao các dịch vụ đào tạo và cải thiện việc học bằng cách sử dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu.

8. Hỗ trợ trên thiết bị di động

Truy cập các nguồn tài nguyên giáo dục khi đang di chuyển rất tiện lợi ngày nay. Hỗ trợ học tập trên thiết bị di động đảm bảo rằng nhân viên có thể tương tác với tài liệu trên thiết bị ưa thích của họ bất kỳ lúc nào và từ bất kỳ vị trí nào.

 Những người coi trọng việc học theo lịch trình của họ, những người chuyên nghiệp có lịch trình bận rộn và các nhóm làm việc từ xa có thể thấy tính linh hoạt này rất có lợi. Một LMS thân thiện với thiết bị di động hỗ trợ nhiều môi trường học tập khác nhau và nó cũng thúc đẩy lộ trình học tập liên tục bên ngoài lớp học truyền thống.

9. Hỗ trợ nội dung đa phương tiện

Hỗ trợ nội dung đa phương tiện là rất quan trọng để giải quyết các sở thích và phong cách học tập khác nhau. Đa phương tiện, dù ở dạng bài thuyết trình, đào tạo có giảng viên hướng dẫn, tương tác, podcast hay video, đều cải thiện việc học bằng cách làm cho tài liệu dễ tiếp cận và hấp dẫn. 

LMS có thể tăng cường khả năng ghi nhớ và hiểu biết chung bằng cách thu hút người học bằng thính giác, thị giác và vận động thông qua việc cung cấp nhiều phương pháp truyền tải nội dung.

10. Tính năng trao đổi trực tuyến

Các tính năng bao gồm phòng chat, diễn đàn thảo luận và tích hợp phương tiện truyền thông xã hội, thúc đẩy việc học tập cộng tác. Giao tiếp ngang hàng, trao đổi kiến ​​thức và phát triển cộng đồng được thực hiện thông qua các công cụ này và rất cần thiết để cải thiện việc học và mở rộng kiến ​​thức. 

Thông qua các cuộc trò chuyện có ý nghĩa, đặt câu hỏi và học tập theo nhóm, học tập xã hội là một trong những tính năng của LMS tạo ra môi trường giáo dục năng động giúp nâng cao toàn bộ quá trình học tập.

11. Theo dõi sự tuân thủ và chứng nhận

Đảm bảo tuân thủ và theo dõi chứng nhận là yếu tố thiết yếu đối với các công ty hoạt động trong các ngành được quản lý. Tính năng này theo dõi tiến độ đào tạo và quản lý chứng nhận để đảm bảo rằng tất cả người học đạt được các tiêu chí tuân thủ bắt buộc. 

Tính năng này rất quan trọng đối với việc quản lý rủi ro và trách nhiệm pháp lý vì nó cho phép tạo báo cáo và theo dõi kiểm toán cần thiết để chứng minh sự tuân thủ với cơ quan quản lý và các bên liên quan.

12. Thông báo và nhắc nhở tự động

Lời nhắc và thông báo được gửi tự động đến người học giúp họ duy trì đúng tiến độ bằng cách nhắc nhở họ về thời hạn, các lớp học sắp tới và các chi tiết quan trọng khác. Tính năng này giúp giảm nguy cơ bỏ lỡ nhiệm vụ và khuyến khích nhân viên tiếp tục tham gia vào quá trình học tập của mình, giúp duy trì sự gắn kết.

Các tổ chức có thể đảm bảo người học luôn có động lực và tập trung vào việc đạt được mục tiêu học tập bằng cách tự động nhắc nhở.

13. Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Hỗ trợ đa ngôn ngữ rất quan trọng để tiếp cận nhiều đối tượng học viên khác nhau. Tính năng này cho phép LMS cung cấp nội dung bằng nhiều ngôn ngữ, đảm bảo rằng nhân viên có nhiều nền tảng ngôn ngữ khác nhau có thể sử dụng và hiểu các tài nguyên.

Việc hỗ trợ nhiều ngôn ngữ giúp tăng phạm vi tiếp cận của LMS và thể hiện tính bao hàm và tôn trọng sự đa dạng văn hóa, tất cả đều có thể cải thiện sự hài lòng và gắn kết của người học.

14. Tuân thủ bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư

Bất kỳ LMS nào cũng phải coi trọng việc tuân thủ bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư, đặc biệt là khi có các luật ngày càng nghiêm ngặt như GDPR và HIPAA. Dữ liệu nhạy cảm phải được bảo vệ bởi LMS bằng cách sử dụng mã hóa mạnh, hạn chế truy cập an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn của ngành. 

Đảm bảo an ninh dữ liệu là rất quan trọng đối với hiệu suất lâu dài của hệ thống vì nó không chỉ bảo vệ thông tin cá nhân của người học mà còn tăng thêm lòng tin và uy tín của người dùng.

15. Hỗ trợ khách hàng 24/7

Có dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy 24/7 là điều cần thiết để duy trì quyền truy cập LMS đang diễn ra và giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề. Trong trường hợp trục trặc kỹ thuật hoặc thắc mắc của người dùng, trợ giúp nhanh chóng đảm bảo rằng quản trị viên và nhân viên có thể tiếp tục công việc của mình mà không bị gián đoạn. 

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời giúp LMS có giá trị hơn ngay cả trong điều kiện khó khăn, thúc đẩy lòng trung thành và cải thiện toàn bộ trải nghiệm của người dùng.

Có những loại phần mềm LMS nào?

1. LMS dựa trên đám mây

LMS dựa trên đám mây cung cấp giải pháp có khả năng thích ứng và mở rộng cực kỳ cao. Nó được lưu trữ trên máy chủ của nhà cung cấp và được truy cập trực tuyến. Vì nó cho phép người quản trị và người học truy cập nền tảng từ bất kỳ vị trí nào vào bất kỳ lúc nào bằng bất kỳ thiết bị nào được kết nối internet, nên loại hệ thống quản lý học tập này rất hữu ích cho các công ty có nhóm làm việc phân tán về mặt địa lý hoặc từ xa.

Khả năng cung cấp các bản cập nhật tự động của LMS dựa trên đám mây, đảm bảo hệ thống của bạn luôn được cập nhật các tính năng và giao thức bảo mật mới nhất mà không cần can thiệp thủ công, là một trong những lợi ích chính của nó. Nó đảm bảo rằng nhân viên của bạn có quyền truy cập vào các công cụ và tài nguyên mới nhất đồng thời giảm bớt khối lượng công việc cho đội ngũ CNTT của bạn.

2. LMS tự lưu trữ

Cài đặt hệ thống quản lý học tập tự lưu trữ trên máy chủ của công ty bạn giúp bạn kiểm soát hoàn toàn kiến ​​trúc, thông tin và tùy chỉnh chương trình. Đối với các doanh nghiệp cần nhiều tùy chỉnh và muốn kiểm soát hoàn toàn môi trường học tập của mình, loại LMS này là lý tưởng.

Bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh giao diện người dùng và tích hợp nền tảng với các hệ thống nội bộ khác bằng hệ thống quản lý học tập tự lưu trữ. Các tổ chức phải tuân thủ các quy tắc bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt hoặc có yêu cầu đào tạo đặc biệt có thể thấy mức độ kiểm soát này đặc biệt hữu ích. 

Nhược điểm của nền tảng LMS tự lưu trữ là chúng cần có đội ngũ CNTT nội bộ để xử lý sự cố, cập nhật và bảo trì liên tục. 

3. LMS nguồn mở

Các tổ chức có thể thay đổi và tùy chỉnh hệ thống quản lý học tập (LMS) nguồn mở theo nhu cầu cụ thể của mình bằng cách truy cập vào mã nền tảng. Các tổ chức tìm kiếm mức độ linh hoạt cao với mức giá hợp lý thường sử dụng loại LMS này.

Tùy chỉnh là lợi ích chính của hệ thống quản lý học tập nguồn mở. Trong khi mã nguồn có sẵn, bạn có thể sửa đổi nền tảng để đáp ứng các mục tiêu đào tạo cụ thể của mình, tích hợp nó với các công cụ khác và thêm hoặc xóa các tính năng. 

Các cộng đồng người dùng tích cực thường sẵn sàng hỗ trợ các nền tảng LMS nguồn mở và họ có thể là nguồn tuyệt vời để trao đổi các phương pháp hay nhất, nhận cập nhật và khắc phục sự cố.

Phần kết luận

Việc lựa chọn LMS tốt nhất cho công ty của bạn không chỉ đơn thuần là lựa chọn nền tảng có nhiều tính năng nhất. Điều này đòi hỏi phải nhận thức được các yêu cầu riêng biệt của nhân viên, các nguồn lực tổ chức mà bạn có và các mục tiêu dài hạn của các sáng kiến ​​đào tạo của bạn.

Việc lựa chọn giữa hệ thống quản lý học tập (LMS) nguồn mở, tự lưu trữ hay dựa trên đám mây phải dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về những điều quan trọng nhất đối với công ty của bạn, bao gồm chi phí, chức năng, khả năng kiểm soát và tính linh hoạt.

Tin liên quan