Bảo mật ERP là gì và tại sao nó lại quan trọng?
04.11.2024Hệ thống ERP rất quan trọng đối với các tổ chức hiện đại vì chúng tích hợp các chức năng kinh doanh chính như tài chính, nguồn nhân lực và quản lý chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, việc tập trung hoạt động này cũng khiến hệ thống ERP trở thành mục tiêu hấp dẫn cho các cuộc tấn công mạng, có thể dẫn đến truy cập trái phép, vi phạm dữ liệu và gián đoạn hoạt động đáng kể.
Trước các mối đe dọa mạng ngày càng gia tăng và tính phức tạp ngày càng tăng của các hệ thống này, các biện pháp bảo mật ERP mạnh mẽ đã trở thành một yêu cầu chiến lược. Bài viết này khám phá các lỗ hổng bảo mật ERP phổ biến nhất và đưa ra các giải pháp thực tế để bảo vệ tổ chức của bạn.
Tầm quan trọng của bảo mật trong hệ thống ERP
Tầm quan trọng của bảo mật hệ thống ERP không thể được cường điệu hóa. Một chiến lược bảo mật ERP toàn diện là quan trọng vì một số lý do:
1. Bảo vệ dữ liệu
Khối lượng lớn dữ liệu nhạy cảm, chẳng hạn như hồ sơ tài chính, dữ liệu nhân sự và thông tin bí mật của công ty, được lưu trữ trong hệ thống ERP. Những kẻ tấn công độc hại có thể lấy được thông tin này từ một vi phạm duy nhất làm nổi bật các mối đe dọa bảo mật ERP.
Chi phí trung bình toàn cầu cho một vụ vi phạm dữ liệu tăng 10% vào năm 2024 , đạt 4,88 triệu đô la, tăng so với mức 4,45 triệu đô la vào năm 2023, làm nổi bật tác động tài chính của việc không bảo mật được dữ liệu nhạy cảm.
2. Tuân thủ quy định
Luật nghiêm ngặt liên quan đến bảo vệ dữ liệu áp dụng cho một số doanh nghiệp. Các nhóm và công ty bảo mật có thể bị phạt nặng nếu vi phạm luật như Đạo luật về khả năng chuyển đổi và trách nhiệm giải trình bảo hiểm y tế (HIPAA) tại Hoa Kỳ hoặc Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) tại Liên minh châu Âu.
Ví dụ, vi phạm GDPR có thể dẫn đến mức phạt lên tới 20 triệu euro hoặc 4% tổng doanh thu toàn cầu của công ty từ năm tài chính trước, tùy theo số tiền nào cao hơn. Đối với các vi phạm ít nghiêm trọng hơn, mức phạt có thể lên tới 10 triệu euro hoặc 2% doanh thu toàn cầu của công ty từ năm tài chính trước, tùy theo số tiền nào cao hơn.
3. Tính liên tục hoạt động
Hệ thống ERP quản lý các quy trình kinh doanh quan trọng và vi phạm bảo mật có thể gây cản trở nghiêm trọng đến hoạt động. Thời gian ngừng hoạt động khiến doanh nghiệp thiệt hại trung bình 5.600 đô la mỗi phút .
4. Niềm tin và danh tiếng
Một cuộc tấn công mạng thành công có khả năng gây tổn hại đến danh tiếng của công ty với khách hàng, cộng sự hoặc nhà đầu tư. Theo một cuộc khảo sát, 63% người dùng internet tin rằng hầu hết các công ty đều thiếu minh bạch về việc sử dụng dữ liệu của họ và 48% đã ngừng mua sắm với một công ty do lo ngại về quyền riêng tư.
5. Bảo vệ tài chính
Gian lận tài chính, trộm cắp tài sản trí tuệ và các cuộc tấn công bằng phần mềm tống tiền là những mối đe dọa thực sự đối với các hệ thống ERP. Theo Báo cáo Chi phí vi phạm dữ liệu của IBM, năm 2024, chi phí trung bình toàn cầu cho một vụ vi phạm dữ liệu đạt 4,88 triệu đô la , tăng 10% so với năm ngoái và là mức cao nhất từ trước đến nay.
6. Kiểm soát truy cập của người dùng
Với nhiều nhân viên truy cập hệ thống ERP, việc kiểm soát những người có thể xem, chỉnh sửa và thao tác dữ liệu là rất quan trọng. Việc quản lý quyền truy cập kém có thể dẫn đến vi phạm dữ liệu nội bộ hoặc mất dữ liệu ngoài ý muốn, có thể gây ra hậu quả tàn khốc.
Bây giờ, chúng ta hãy xem xét các yếu tố khiến bảo mật hệ thống ERP dễ bị đe dọa.
5 yếu tố khiến hệ thống ERP dễ bị tấn công
Hệ thống ERP phải đối mặt với những thách thức bảo mật độc đáo do kiến trúc phức tạp và tích hợp rộng rãi với các ứng dụng kinh doanh khác. Hãy cùng xem xét các yếu tố khác nhau khiến hệ thống ERP dễ bị tấn công:
1. Sự phức tạp của tích hợp
Hệ thống ERP thường được liên kết với các ứng dụng của bên thứ ba (như cổng thông tin khách hàng , phần mềm chuỗi cung ứng và CRM ) và tích hợp một số hoạt động kinh doanh. Mỗi tích hợp đều có thể tạo ra điểm xâm nhập tiềm ẩn cho kẻ tấn công. Năm 2024, 15% vi phạm dữ liệu liên quan đến các thực thể của bên thứ ba , như chuỗi cung ứng phần mềm, đối tác lưu trữ hoặc người lưu giữ dữ liệu.
2. Điểm yếu của Kiểm soát truy cập người dùng
Người dùng trái phép có thể lấy được dữ liệu nhạy cảm do kiểm soát truy cập người dùng không đồng đều hoặc kém hiệu quả. Một nghiên cứu của Verizon phát hiện ra rằng 68% các vụ vi phạm vào năm 2024 liên quan đến yếu tố con người , bao gồm quản lý kiểm soát truy cập kém.
3. Phần mềm lỗi thời
Các hệ thống ERP không được cập nhật hoặc vá lỗi thường xuyên sẽ để ngỏ cánh cửa cho kẻ tấn công khai thác các lỗ hổng đã biết. Nhiều cuộc tấn công, chẳng hạn như sự cố ransomware WannaCry năm 2017 , đã khai thác các lỗ hổng trong phần mềm lỗi thời. Trên thực tế, 60% các vụ vi phạm liên quan đến các lỗ hổng mà bản vá đã có sẵn nhưng không được áp dụng.
4. Các biện pháp bảo mật không đủ
Nhiều công ty sử dụng cài đặt bảo mật mặc định và nhiều công ty không đầu tư vào xác thực đa yếu tố hoặc mã hóa. Các nghiên cứu cho thấy 43% các cuộc tấn công mạng nhắm vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ , nhiều doanh nghiệp trong số đó không đầu tư đủ vào an ninh mạng, tin rằng họ sẽ không bị nhắm mục tiêu.
5. Lỗi của con người
Nhân viên vẫn là một trong những rủi ro bảo mật lớn nhất. Những sai lầm như sử dụng mật khẩu yếu, nhấp vào email lừa đảo hoặc không tuân thủ các giao thức bảo mật dữ liệu có thể dẫn đến vi phạm. Theo IBM, lỗi của con người là yếu tố quan trọng trong 95% tất cả các vụ vi phạm dữ liệu.
Các vấn đề bảo mật ERP phổ biến nhất
Nhiều vấn đề mà các giải pháp bảo mật ERP gặp phải có thể khiến các tổ chức gặp rủi ro đáng kể. Cần phải hiểu những vấn đề này để tạo ra các kỹ thuật bảo vệ dữ liệu bí mật hiệu quả. Sau đây là một số vấn đề bảo mật ERP phổ biến nhất:
1. Truy cập trái phép
Người dùng trái phép có thể truy cập dữ liệu riêng tư do kiểm soát truy cập yếu, có thể dẫn đến giả mạo dữ liệu, trộm cắp hoặc phá hoại. Trong các doanh nghiệp lớn hơn, khi hệ thống có thể được nhiều người dùng truy cập, rủi ro này sẽ tăng lên.
Các doanh nghiệp phải áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, kiểm tra định kỳ quyền của người dùng và thiết lập các quy trình rõ ràng để cung cấp và loại bỏ quyền truy cập vào các mô-đun quan trọng để giảm thiểu vấn đề này. Kiểm tra nhật ký truy cập thường xuyên cũng có thể hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ và ngăn chặn truy cập bất hợp pháp.
2. Vi phạm dữ liệu
Mất dữ liệu tài chính, tổn hại đến danh tiếng và hậu quả pháp lý chỉ là một số ít hậu quả khủng khiếp có thể xảy ra do vi phạm dữ liệu. Nhiều yếu tố, như giao thức bảo mật không đủ, lỗi của con người hoặc các cuộc tấn công mạng có chủ đích, có thể gây ra chúng.
Các công ty cần tiến hành phân tích rủi ro mở rộng để tìm ra bất kỳ điểm yếu nào có thể có trong hệ thống bảo mật ERP và ERP đám mây của họ. Các tổ chức có thể nhanh chóng phát hiện và giải quyết các vi phạm dữ liệu trước khi chúng trở nên tồi tệ hơn bằng cách triển khai các chiến lược ứng phó sự cố, hệ thống phát hiện xâm nhập và thử nghiệm bảo mật thường xuyên.
3. Xác thực người dùng không đủ
Ngày nay, việc chỉ sử dụng mật khẩu để xác thực người dùng ngày càng trở nên kém hiệu quả. Thông tin nhạy cảm có thể bị truy cập mà không được phép do mật khẩu yếu, dễ đoán hoặc bẻ khóa.
Bằng cách buộc người dùng xác nhận danh tính của họ bằng nhiều phương pháp khác nhau, như mã thông báo vật lý hoặc ứng dụng di động, xác thực đa yếu tố (MFA) cải thiện đáng kể tính bảo mật. Các tổ chức cũng nên triển khai các quy tắc mật khẩu mạnh yêu cầu mật khẩu phức tạp và thay đổi định kỳ.
4. Mã hóa dữ liệu không đầy đủ
Mã hóa dữ liệu là cần thiết để bảo vệ thông tin riêng tư trong khi truyền và lưu trữ. Dữ liệu có thể được truy xuất trong trường hợp hệ thống bị xâm nhập hoặc bị chặn trong quá trình truyền nếu không được mã hóa đúng cách.
Các tổ chức nên triển khai các giao thức mã hóa mạnh để đảm bảo rằng tất cả thông tin riêng tư được lưu giữ trong hệ thống ERP được bảo mật và thông tin được gửi qua mạng được bảo mật. Ngay cả khi kẻ tấn công có thể vượt qua các biện pháp bảo mật khác, lớp bảo vệ này sẽ giảm khả năng truy cập không mong muốn.
5. Kiểm soát truy cập yếu
Quyền người dùng quá mức do chính sách kiểm soát truy cập không được xác định rõ ràng làm tăng khả năng rò rỉ dữ liệu vô tình hoặc cố ý. Bằng cách đưa kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) vào thực tế, các doanh nghiệp có thể cấp quyền theo chức năng công việc cụ thể, đảm bảo rằng người lao động chỉ có quyền truy cập vào thông tin cần thiết cho vị trí của họ.
6. Lỗ hổng phần mềm lỗi thời
Duy trì bảo mật đòi hỏi phải cập nhật phần mềm ERP và các ứng dụng liên quan. Tội phạm mạng thường truy cập vào hệ thống bằng cách lợi dụng các lỗ hổng nổi tiếng trong phần mềm lỗi thời.
Để bảo vệ chống lại các mối nguy hiểm mới được xác định, các tổ chức nên thiết lập chiến lược quản lý bản vá thường xuyên đảm bảo tất cả phần mềm được cập nhật kịp thời. Ngoài ra, các công ty có thể chủ động trong hoạt động bảo mật của mình bằng cách theo dõi thông báo của nhà cung cấp để biết các bản cập nhật và lỗ hổng quan trọng.
7. Tích hợp của bên thứ ba được quản lý kém
Hệ thống ERP có thể hoạt động tốt hơn khi tích hợp các ứng dụng của bên thứ ba, nhưng nếu không được xử lý cẩn thận, các giao diện này cũng có thể gây ra các mối đe dọa về bảo mật. Để đảm bảo rằng các nhà cung cấp bên thứ ba tuân thủ các quy trình bảo mật chặt chẽ, các tổ chức phải thực hiện thẩm định chuyên sâu đối với họ. Rủi ro liên quan đến tích hợp bên ngoài có thể được giảm thiểu bằng cách xác định rõ ràng các kỳ vọng về bảo mật và thường xuyên đánh giá mức độ tuân thủ của bên thứ ba đối với các kỳ vọng này.
8. Thiếu đào tạo nhân viên
Vì nhân viên thường là mắt xích yếu nhất trong chuỗi bảo mật, nên vi phạm vô tình có thể xảy ra do đào tạo không đầy đủ. Các buổi đào tạo về thực hành bảo mật ERP thường xuyên giúp nhân viên xác định các mối nguy hiểm có thể xảy ra như kỹ thuật xã hội và lừa đảo qua mạng.
Các tổ chức có thể cho phép nhân viên tích cực tham gia bảo vệ dữ liệu bí mật và tuân thủ các quy trình bảo mật bằng cách xây dựng văn hóa nâng cao nhận thức về bảo mật.
6 cách khắc phục sự cố bảo mật ERP
Một chiến lược toàn diện và chủ động là cần thiết để giải quyết các vấn đề bảo mật mà hệ thống ERP phải đối mặt. Các tổ chức có thể bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, giảm thiểu rủi ro và bảo mật hệ thống ERP bằng cách đưa sáu biện pháp sau vào thực tế:
1. Triển khai xác thực người dùng mạnh mẽ
Để cải thiện bảo mật dữ liệu ERP, cần sử dụng các kỹ thuật xác thực người dùng mạnh.
Vì những kẻ tấn công tiềm năng sẽ cần nhiều hơn là chỉ một mật khẩu để truy cập vào hệ thống, điều này làm giảm đáng kể nguy cơ truy cập trái phép. Để bảo mật mật khẩu dễ dàng hơn, các công ty cũng nên khuyến khích người tiêu dùng tạo mật khẩu mạnh, độc nhất và cân nhắc sử dụng phần mềm quản lý mật khẩu.
2. Thiết lập Kiểm soát Truy cập dựa trên vai trò
Quản lý quyền của người dùng trong hệ thống ERP đòi hỏi phải sử dụng kiểm soát truy cập dựa trên vai trò. Hạn chế việc tiếp xúc với dữ liệu nhạy cảm bằng cách đảm bảo rằng người dùng chỉ có quyền truy cập vào thông tin và các tính năng cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể của họ.
Các tổ chức có thể giảm khả năng truy cập không mong muốn và tác động có thể xảy ra của các mối đe dọa nội bộ của sự cố bảo mật bằng cách xác định rõ ràng vai trò và trách nhiệm của người dùng. Vì người dùng chỉ có thể truy cập thông tin có liên quan đến vai trò của họ, nên cách tiếp cận có hệ thống này cải thiện bảo mật và tăng trách nhiệm giải trình.
3. Thực hiện kiểm tra bảo mật thường xuyên
Kiểm toán bảo mật thường xuyên là cần thiết để tìm ra lỗ hổng hệ thống ERP trước khi những kẻ xấu lợi dụng chúng. Các tổ chức có thể tìm ra rủi ro và thực hiện các biện pháp chủ động để khắc phục bằng cách kiểm tra có hệ thống các quy tắc bảo mật, cấu hình và hồ sơ truy cập của người dùng.
Đánh giá việc tuân thủ các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, phân tích hiệu quả của các biện pháp kiểm soát hiện tại và đảm bảo các biện pháp thực hành tốt nhất đang được tuân thủ đều là những thành phần quan trọng của kiểm toán bảo mật. Kiểm toán thường xuyên củng cố thế trận bảo mật chung của tổ chức bằng cách thúc đẩy văn hóa cảnh giác về các mối đe dọa bên ngoài và sự phát triển đang diễn ra.
4. Phần mềm luôn được cập nhật
Việc cập nhật phần mềm là chìa khóa để đảm bảo an ninh cho hệ thống ERP. Điều này bao gồm bất kỳ ứng dụng và tích hợp của bên thứ ba nào có liên quan ngoài phần mềm ERP chính. Việc nâng cấp kịp thời là cần thiết để chống lại các cuộc tấn công trong tương lai vì các bản cập nhật phần mềm thường bao gồm các bản vá bảo mật quan trọng giúp khắc phục các lỗ hổng đã biết.
Để đảm bảo mọi bộ phận của hệ thống ERP đều an toàn và chống lại được các mối đe dọa mới, các tổ chức nên thiết lập quy trình thường xuyên để kiểm tra các bản cập nhật và áp dụng các bản vá lỗi.
5. Đánh giá các giao thức bảo mật của bên thứ ba
Đánh giá chính sách bảo mật của các nhà cung cấp và tích hợp bên thứ ba là điều cần thiết hiện nay. 98% các tổ chức đã gặp phải vi phạm dữ liệu liên quan đến ít nhất một trong các nhà cung cấp bên thứ ba của họ. Các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng các đối tác của họ tuân thủ các nguyên tắc bảo mật phù hợp với chính họ.
Điều này bao gồm việc thực hiện đánh giá chuyên sâu về các quy trình bảo mật của bên thứ ba, kiểm tra hợp đồng về các yêu cầu tuân thủ và giữ cho các kênh liên lạc luôn mở về các biện pháp an toàn. Bằng cách này, các doanh nghiệp có thể cải thiện kiến trúc bảo mật tổng thể của mình và giảm thiểu rủi ro liên quan đến tích hợp của bên thứ ba.
6. Đầu tư vào các chương trình đào tạo nhân viên
Đảm bảo nhân viên được chuẩn bị để giải quyết các vấn đề bảo mật là một trong những khía cạnh bị bỏ qua nhiều nhất của bảo mật hệ thống ERP. Nhân viên nên được đào tạo về cách hành động của họ có thể ảnh hưởng đến bảo mật ERP nói chung ngoài cách ngăn chặn lừa đảo và tạo mật khẩu mạnh.
Các mối nguy hiểm mới nổi, các biện pháp xử lý dữ liệu an toàn và cách phát hiện hoạt động đáng ngờ trong hệ thống ERP đều phải được đề cập trong các chương trình đào tạo thường xuyên. Các doanh nghiệp có thể giảm nguy cơ vi phạm bảo mật do lỗi của con người và đảm bảo rằng mọi nhân viên đều góp phần duy trì môi trường an toàn bằng cách xây dựng văn hóa làm việc có ý thức bảo mật.
Phần kết luận
Hệ thống ERP là mục tiêu chính của tội phạm mạng vì chúng vẫn thiết yếu đối với hoạt động kinh doanh. Cần có cách tiếp cận chủ động để giải quyết các rủi ro bảo mật ERP phổ biến nhất, bao gồm vi phạm dữ liệu, truy cập trái phép và lỗ hổng phần mềm lỗi thời.
Các doanh nghiệp có thể giảm đáng kể nguy cơ trở thành nạn nhân của rủi ro bảo mật ERP bằng cách áp dụng các biện pháp thực hành tốt nhất cho bảo mật ERP, chẳng hạn như kiểm toán thường xuyên, xác thực người dùng và đào tạo nhân viên. Đầu tư vào các biện pháp an ninh mạng ERP mạnh mẽ đảm bảo tính liên tục của doanh nghiệp, tuân thủ quy định và sự tin tưởng của khách hàng, ngoài việc bảo vệ dữ liệu nhạy cảm.
Tin liên quan
Các tính năng chính của Phần mềm Kế toán để Quản lý Tài chính Hiệu quả
Cho dù bạn đang điều hành một công ty khởi nghiệp nhỏ hay giám sát một doanh nghiệp lớn, việc theo dõi các tài khoản, chi phí và thuế có thể là một nhiệm vụ khó khăn. Đó là lúc phần mềm kế toán xuất hiện để giải cứu, biến các quy trình tài chính […]
Project Leader và Project Manager: Sự khác biệt và kỹ năng
Bạn có biết nghiên cứu cho thấy các doanh nghiệp sẽ cần 88 triệu chuyên gia quản lý dự án vào năm 2027 không? Điều này cho thấy tầm quan trọng của vai trò đang thay đổi của người Project Leader và Project Manager cũng như tầm quan trọng của họ trong việc hoàn thành thành […]
7 Bước Để Chọn Phần Mềm Nhân Sự Phù Hợp Cho Doanh Nghiệp Của Bạn
Mọi doanh nghiệp đều đòi hỏi hiệu quả, năng suất và cấu trúc quản lý thời gian, đó là lý do tại sao việc lựa chọn phần mềm HR phù hợp lại quan trọng. Một giải pháp phần mềm HR hiệu quả sẽ đơn giản hóa các quy trình này, cải thiện hiệu quả và cho phép […]
