Các doanh nghiệp sử dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) để quản lý và phối hợp các lĩnh vực quan trọng trong hoạt động của mình, như tài chính, nhân sự và quản lý chuỗi cung ứng.

Nhu cầu về các chuyên gia ERP dự kiến ​​sẽ tăng lên khi ngành ERP được dự đoán sẽ tăng trưởng ở tốc độ CAGR là 4,26%, từ 52,99 tỷ đô la vào năm 2024 lên 65,29 tỷ đô la vào năm 2029. Việc triển khai, quản lý và tối ưu hóa ERP nằm trong phạm vi của các chuyên gia này và việc thành thạo các kỹ năng ERP rất quan trọng để thúc đẩy tăng trưởng chiến lược của các công ty dựa vào phần mềm ERP.

10 Kỹ năng ERP bắt buộc phải có dành cho Chuyên gia

Hệ thống ERP tích hợp các chức năng kinh doanh vào một hệ thống để quản lý và hiển thị hiệu quả. Dưới đây, tôi đã nêu bật một số kỹ năng chính dành cho các chuyên gia ERP:

#Kỹ năng 1: Chuyên môn về Công nghệ ERP

Một chuyên gia ERP cần phải thành thạo các hệ thống mà họ làm việc. Điều này đòi hỏi kiến ​​thức thực tế về các hệ thống như Microsoft Dynamics, SAP và Oracle.

Ví dụ, việc thiết lập các mô-đun SAP để quản lý hàng tồn kho và lập kế hoạch sản xuất sẽ nằm trong phạm vi của một kỹ năng tư vấn ERP được một công ty sản xuất đa quốc gia sử dụng. Với kinh nghiệm về phần mềm ERP của họ, việc tích hợp hệ thống được đảm bảo diễn ra suôn sẻ, cắt giảm sự chậm trễ trong sản xuất và cải thiện việc phân bổ nguồn lực.

#Kỹ năng 2: Khả năng giao tiếp mạnh mẽ

Là một chuyên gia ERP, vai trò của bạn không chỉ là chuyên môn kỹ thuật. Mà còn là giao tiếp hiệu quả. Các chuyên gia ERP cần có kỹ năng giao tiếp đặc biệt để thu hẹp khoảng cách giữa các bên liên quan không chuyên về kỹ thuật và các nhóm kỹ thuật.

Ví dụ, một người quản lý dự án ERP phụ trách triển khai tại một chuỗi bán lẻ có thể phải hướng dẫn nhóm tiếp thị về những lợi ích của việc tự động hóa quản lý hàng tồn kho.

Nó sẽ giúp họ thấy hệ thống ERP sẽ nâng cao dịch vụ khách hàng như thế nào mà không bị sa lầy vào các chi tiết kỹ thuật. Việc thực hiện dự án diễn ra suôn sẻ hơn khi có sự giao tiếp rõ ràng và một chuyên gia ERP là chìa khóa cho điều đó.

#Kỹ năng 3: Quản lý dự án hiệu quả

Việc triển khai ERP rất phức tạp và đòi hỏi trình độ chuyên môn cao về quản lý dự án. Ví dụ: trong bối cảnh chăm sóc sức khỏe, các kỹ năng của người quản lý dự án ERP có thể bao gồm việc phối hợp công việc giữa nhiều bộ phận, bao gồm tài chính, nhân sự và hồ sơ bệnh nhân.

Chuyên môn của họ với tư cách là người quản lý dự án ERP đảm bảo rằng dự án vẫn đúng tiến độ, không vượt quá ngân sách và được hoàn thành mà không ảnh hưởng đến các chức năng chính của bệnh viện.

#Kỹ năng 4: Kỹ năng giải quyết vấn đề nâng cao

Hệ thống ERP thường bao gồm các quy trình phức tạp cần giải quyết vấn đề nhanh chóng. Xử lý sự cố các vấn đề khó khăn là nhu cầu chung trong hệ thống ERP. Để duy trì tính toàn vẹn của hệ thống, cần có các kỹ năng kỹ thuật ERP như xác định nguyên nhân cơ bản của vấn đề, tạo giải pháp và đưa ra các bản sửa lỗi.

Ví dụ, một chuyên gia ERP có thể gặp phải vấn đề tích hợp module trong một công ty phân phối. Họ có thể nhanh chóng gỡ lỗi và điều chỉnh hệ thống bằng các kỹ năng kỹ thuật ERP của mình để đảm bảo giao hàng đúng hạn.

#Kỹ năng 5: Lãnh đạo nhóm và hợp tác

Các dự án ERP cần các chuyên gia quản lý nhóm liên chức năng. Các chuyên gia ERP thường lãnh đạo các nhóm dự án hoặc hoạt động trong các nhóm liên chức năng. Khả năng làm việc nhóm và lãnh đạo tốt đảm bảo nhóm hoạt động tốt và dự án ERP được hoàn thành đúng tiến độ.

Ví dụ, để đảm bảo hệ thống phù hợp với mục tiêu kinh doanh, một chuyên gia tư vấn ERP cài đặt hệ thống tại một chuỗi bán lẻ lớn có thể phải cộng tác với một nhóm chuyên gia CNTT, giám đốc tài chính và nhân viên vận hành. Một trưởng nhóm hiệu quả góp phần vào việc triển khai hệ thống thành công.

#Kỹ năng 6: Kỹ năng hướng dẫn và cố vấn

Một khía cạnh quan trọng trong công việc của một chuyên gia ERP là giảng dạy và hướng dẫn nhân viên sử dụng hệ thống. Trách nhiệm của các chuyên gia ERP cũng bao gồm hướng dẫn các thành viên nhóm cấp dưới và cung cấp đào tạo cho nhân viên. Các kỹ thuật đào tạo và hướng dẫn tốt góp phần vào việc phát triển cơ sở người dùng có hiểu biết có thể tối ưu hóa lợi ích của hệ thống ERP.

Ví dụ, một chuyên gia ERP có thể được yêu cầu đào tạo y tá và nhân viên hành chính về cách sử dụng mô-đun dữ liệu bệnh nhân mới sau khi hệ thống ERP được triển khai tại một cơ sở chăm sóc sức khỏe. Điều này sẽ đảm bảo rằng nhân viên có thể cập nhật hồ sơ và xử lý thông tin bệnh nhân một cách hiệu quả.

#Kỹ năng 7: Kinh nghiệm chuyên môn

Quản lý các dự án ERP trong thế giới thực đòi hỏi rất nhiều kinh nghiệm. Bộ kỹ năng của một chuyên gia ERP được nâng cao thông qua sự tham gia liên tục vào việc cài đặt, cập nhật hoặc khắc phục sự cố ERP.

Ví dụ, để quản lý hiệu quả các thách thức cụ thể của ngành như chuỗi cung ứng ERP , quản lý tài chính và lập kế hoạch sản xuất , một chuyên gia tư vấn ERP có kinh nghiệm triển khai hệ thống ERP cho nhiều tổ chức sản xuất sẽ phù hợp hơn.

#Kỹ năng 8: Tư duy sáng tạo và tháo vát

Các chuyên gia ERP thường phải đưa ra các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề khó khăn. Các chuyên gia ERP phải sử dụng các kỹ năng phân tích và tạo ra các ý tưởng độc đáo để giải quyết các hạn chế của hệ thống và tối ưu hóa hoạt động. Tiết kiệm tiền và cải thiện hiệu quả hoạt động thường là kết quả của tư duy sáng tạo và đổi mới.

Ví dụ, một nhà phát triển ERP làm việc cho một công ty hậu cần đa quốc gia có thể phải viết các tập lệnh độc đáo để tự động hóa các quy trình kho, giảm khả năng xảy ra lỗi của con người và tăng năng suất. Khả năng suy nghĩ độc đáo của họ có thể dẫn đến những cải tiến về mặt hoạt động giúp doanh nghiệp khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

#Kỹ năng 9: Năng lực phát triển tài năng

Các chuyên gia ERP có thể thúc đẩy nhân tài nội bộ giúp doanh nghiệp dễ dàng vận hành và duy trì hệ thống của mình mà không cần phụ thuộc hoàn toàn vào các chuyên gia tư vấn bên ngoài. Để đảm bảo công ty có năng lực nội bộ để duy trì và tối ưu hóa hệ thống ERP, các chuyên gia ERP phải có khả năng đào tạo và phát triển nhân tài trong nhóm của mình.

Ví dụ, để tạo ra một nhóm nội bộ có thể hỗ trợ thành công cho hoạt động hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) và quản lý quan hệ khách hàng (CRM) trong thời gian dài, một cố vấn ERP cấp cao tại một công ty đa quốc gia có thể đào tạo nhân viên cấp dưới cách xử lý các bản cập nhật và thiết lập hệ thống.

Tầm quan trọng của kỹ năng ERP đối với các chuyên gia ERP

Có các kỹ năng ERP phù hợp là điều cần thiết để xử lý các hệ thống phần mềm phức tạp. Nó đảm bảo rằng các chuyên gia có thể đáp ứng các nhu cầu kinh doanh thay đổi và tạo ra những cải tiến hoạt động lớn về cả khía cạnh kỹ thuật và chức năng của hệ thống ERP.

1. Quản lý hệ thống phức tạp

Các chuyên gia ERP phải có khả năng quản lý và tối đa hóa phần mềm ERP phức tạp, đòi hỏi phải có kiến ​​thức chuyên sâu về các tính năng kỹ thuật và chức năng của hệ thống.

2. Cung cấp các giải pháp hiệu quả

Sự thành thạo của hệ thống ERP cho phép các chuyên gia tạo ra các giải pháp cải thiện hiệu quả tổ chức, đơn giản hóa quy trình và xử lý thành công một số thách thức trong hoạt động kinh doanh.

3. Chuyên môn kỹ thuật và chức năng

Việc triển khai và quản lý ERP thành công đòi hỏi phải thành thạo cả khả năng chức năng và kỹ thuật, như cấu hình hệ thống, khắc phục sự cố và hiểu biết về quy trình kinh doanh.

4. Đảm bảo hoạt động trơn tru

Khi doanh nghiệp phát triển, việc duy trì hiệu suất hệ thống tối ưu, giảm thời gian chết và đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn đều phụ thuộc vào việc bảo trì và giám sát hệ thống ERP liên tục.

5. Tối ưu hóa hiệu suất hệ thống

Năng suất, hiệu quả chi phí và hiệu quả kinh doanh tổng thể đều có thể được cải thiện đáng kể bằng cách sử dụng chuyên môn ERP để thúc đẩy cải tiến hoạt động và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.

Trách nhiệm của chuyên gia ERP

Quy trình triển khai ERP: Các giai đoạn và phương pháp để triển khai

Các chuyên gia ERP đóng vai trò thiết yếu trong việc triển khai và quản lý hệ thống ERP trong các tổ chức. Họ chịu trách nhiệm đảm bảo các hệ thống này hoạt động bình thường, giao tiếp với các công nghệ khác và thúc đẩy các mục tiêu chiến lược của công ty. Tôi đã nêu bật một số trách nhiệm chính của các chuyên gia ERP.

1. Triển khai hệ thống ERP

Việc triển khai hệ thống ERP bao gồm việc tổ chức, thiết lập và cài đặt phần mềm trong nhiều phòng ban để đảm bảo nó đáp ứng các yêu cầu của tổ chức và phù hợp với quy trình làm việc hiện tại.

2. Bảo trì và khắc phục sự cố

Để đảm bảo hoạt động trơn tru và không bị gián đoạn, việc bảo trì thường xuyên các hệ thống ERP bao gồm theo dõi hiệu suất, triển khai các bản cập nhật và khắc phục mọi trục trặc.

3. Tích hợp hệ thống

Các chuyên gia ERP phải đảm bảo rằng hệ thống ERP tích hợp trơn tru với các chương trình phần mềm và công nghệ khác mà công ty sử dụng. Cần hỗ trợ luồng dữ liệu và tích hợp quy trình.

4. Đào tạo người dùng cuối

Việc biên soạn hướng dẫn sử dụng, tổ chức hội thảo và hỗ trợ trực tiếp đều là một phần của việc hướng dẫn nhân viên cách sử dụng hệ thống ERP hiệu quả. Và trách nhiệm này được xử lý tốt nhất bởi các chuyên gia ERP chuyên nghiệp.

5. Tiếp tục hỗ trợ

Các chuyên gia ERP phải trả lời các câu hỏi của người dùng, giải quyết vấn đề và đưa các cải tiến hệ thống vào thực tế để đáp ứng các đề xuất của họ.

6. Quản lý dữ liệu

Các chuyên gia ERP phải quản lý và tối ưu hóa dữ liệu trong hệ thống ERP, bao gồm nhập dữ liệu, bảo trì và đảm bảo tính chính xác và bảo mật.

7. Tối ưu hóa quy trình kinh doanh

Các chuyên gia ERP phải sử dụng hệ thống ERP để phân tích và cải thiện quy trình kinh doanh nhằm tăng năng suất và hiệu quả. Nó có thể bao gồm tự động hóa tác vụ và tái thiết quy trình làm việc.

8. Cấu hình hệ thống

Một trách nhiệm quan trọng khác của chuyên gia tư vấn ERP liên quan đến việc cấu hình các mô-đun, thiết lập quyền cho người dùng và sửa đổi các chức năng của hệ thống ERP để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

9. Báo cáo

Việc lập và phân phối báo cáo cho các bên liên quan và ban quản lý cũng là trách nhiệm của một chuyên gia ERP. Nó bao gồm việc lấy dữ liệu có liên quan ra khỏi hệ thống ERP và đưa vào theo cách có ý nghĩa để ra quyết định.

10. Xác định các lĩnh vực cần cải thiện

Chuyên gia ERP cần làm việc cùng với các trưởng phòng và ban quản lý. Họ cần xác định những khía cạnh nào của hệ thống ERP cần được cải thiện hoặc tối ưu hóa để phục vụ tốt hơn cho mục tiêu của công ty.

Làm thế nào để trở thành chuyên gia tư vấn ERP?

Việc tích lũy chuyên môn về hệ thống ERP là cần thiết để làm việc như một chuyên gia tư vấn ERP. Để thể hiện chuyên môn và kỹ năng giải quyết vấn đề của mình, bạn phải kết hợp giáo dục có liên quan, các chứng chỉ cụ thể, kinh nghiệm thực tế và danh mục đầu tư mạnh mẽ. Tôi đã đưa ra một số nhu cầu cơ bản để trở thành một chuyên gia tư vấn ERP:

1. Có bằng cấp liên quan

Ứng viên cần có bằng quản trị kinh doanh, công nghệ thông tin (IT) hoặc chuyên ngành tương tự. Đối với sự nghiệp tư vấn ERP, cần coi trọng sự hiểu biết sâu sắc về các ý tưởng kỹ thuật và kinh doanh cùng với các tiêu chí giáo dục cơ bản này.

2. Có được các chứng chỉ chuyên môn

Sẽ là một điểm cộng nếu ứng viên có thể chứng nhận trên các nền tảng ERP được sử dụng rộng rãi như Microsoft Dynamics, SAP và Oracle. Những chứng chỉ này củng cố danh tiếng của một chuyên gia tư vấn ERP và chứng thực cho kinh nghiệm của họ. Họ thường có thể phải vượt qua các bài kiểm tra và để luôn cập nhật, họ có thể cần phải học tập liên tục.

3. Có được kinh nghiệm thực tế

Các ứng viên tiềm năng phải tìm kiếm các cơ hội dự án liên quan đến hệ thống ERP, thực tập hoặc công việc cấp đầu vào. Hiểu được việc triển khai và quản lý hệ thống ERP trong các hoàn cảnh thực tế đòi hỏi chuyên môn thực tế.

Kinh nghiệm thực tế này sẽ nâng cao khả năng áp dụng lý thuyết và rèn luyện kỹ thuật giải quyết vấn đề của họ.

4. Phát triển kỹ năng ERP

Họ cần nỗ lực để có được cả kỹ năng kỹ thuật ERP (như cấu hình hệ thống và di chuyển dữ liệu) và kỹ năng tư vấn chức năng ERP (như hiểu biết về quy trình và nhu cầu kinh doanh).

Các ứng viên có thể xử lý các thành phần kỹ thuật và kinh doanh của ERP nếu bạn có thể cân bằng giữa các kỹ năng này.

5. Xây dựng danh mục đầu tư vững mạnh

Những người có nguyện vọng cần xây dựng một danh mục đầu tư nêu bật những đóng góp của họ cho việc triển khai ERP hiệu quả. Họ cần thêm các nghiên cứu tình huống, tóm tắt dự án và tóm tắt thành tích. Một danh mục đầu tư được ghi chép đầy đủ sẽ thể hiện chuyên môn và trình độ thực tế của họ trong việc giám sát và hoàn thành các dự án ERP.

6. Chuyên môn kỹ thuật tiên tiến

Cần phải có chuyên môn về kỹ năng phát triển ERP để quản lý các công việc kỹ thuật phức tạp như tối ưu hóa hệ thống, tích hợp và điều chỉnh. Sở hữu các khả năng kỹ thuật tiên tiến sẽ cho phép những người có tham vọng đảm nhận những thách thức lớn hơn và cung cấp cho khách hàng các giải pháp sáng tạo.

Những ngành công nghiệp nào cần chuyên gia ERP?

Nhu cầu về chuyên gia ERP rất cao trong nhiều doanh nghiệp. Các giải pháp ERP là cần thiết trong các ngành sản xuất, bán lẻ và chăm sóc sức khỏe để nâng cao hiệu quả hoạt động, quản lý nguồn lực và nâng cao hiệu suất kinh doanh.

1. Sản xuất

Vì sản xuất đòi hỏi chuỗi cung ứng, hàng tồn kho và quản lý sản xuất hiệu quả nên đây là ngành công nghiệp thiết yếu được hưởng lợi từ hệ thống ERP .

Ví dụ, SAP ERP có thể được một hãng sản xuất ô tô lớn sử dụng để theo dõi lịch trình sản xuất, giám sát chuỗi cung ứng và kiểm soát chi phí. Chuyên môn ERP giúp giảm lãng phí và tăng doanh thu bằng cách tự động hóa lịch trình sản xuất và đảm bảo giám sát tài nguyên theo thời gian thực.

2. Bán lẻ

Ngành bán lẻ sử dụng hệ thống ERP để xử lý mối quan hệ với khách hàng và kết hợp bán hàng, hàng tồn kho và hậu cần. Hệ thống ERP bao gồm quản lý khách hàng, bán hàng, hàng tồn kho và hậu cần có lợi cho các doanh nghiệp bán lẻ.

Ví dụ, sử dụng Oracle ERP, một chuỗi bán lẻ đa quốc gia có thể kiểm soát hiệu quả hơn mức tồn kho tại nhiều địa điểm cửa hàng, đảm bảo rằng hàng tồn kho có sẵn khi cần và khách hàng nhận được đơn đặt hàng đúng hạn. Hệ thống ERP cung cấp thông tin chi tiết về xu hướng bán hàng và hỗ trợ hợp lý hóa các hoạt động của chuỗi cung ứng.

3. Chăm sóc sức khỏe

Hệ thống ERP được sử dụng trong ngành chăm sóc sức khỏe để xử lý dữ liệu bệnh nhân, mạng lưới cung ứng và nhiệm vụ nhân sự.

Ví dụ, Microsoft Dynamics ERP có thể được hệ thống bệnh viện sử dụng để kết hợp quản lý nhân sự, thanh toán và hồ sơ bệnh nhân. Điều này đảm bảo các phòng tài chính có thể quản lý hiệu quả bảng lương và theo dõi yêu cầu bảo hiểm trong khi bác sĩ có thể truy cập ngay vào thông tin bệnh nhân.

Phần kết luận

Có nhu cầu về các chuyên gia ERP trong một số lĩnh vực, bao gồm sản xuất, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, tài chính và hậu cần. Sự thành thạo về các kỹ năng ERP, bao gồm trình độ chuyên môn, giao tiếp và quản lý dự án, trao quyền cho các chuyên gia để tạo ra sự thay đổi có ý nghĩa.

Hệ thống ERP cung cấp khuôn khổ cho các quy trình công ty được đơn giản hóa, cho dù bạn đang làm việc trên một dự án sản xuất quy mô lớn hay tối ưu hóa hoạt động chăm sóc sức khỏe. Các chuyên gia có thể có được việc làm trong nhiều ngành khác nhau và hỗ trợ sự mở rộng và thành công của doanh nghiệp bằng cách liên tục nâng cao kiến ​​thức về ERP.

Nếu bạn chưa tìm được chuyên gia trong lĩnh vực ERP, hãy liên hệ với ErpTechUp để được hỗ trợ đưa ra giải pháp và tư vấn miễn phí

Tin liên quan